Responsable Marketing Relation Client H/F - 64

Actual recherche pour l'un de ses clients, opérateur majeur dans le secteur des télécommunications aux Antilles-GuyaneVos responsabilités:
Analyse et stratégieAnalyser le marché des Antilles-Guyane et les attentes clients en collaboration avec les équipes locales et nationalesSuivre les indicateurs clés (churn, valeur client, CVM) et proposer des actions d'optimisationÉvaluer les offres existantes et surveiller la concurrence
Pilotage de projetsÉlaborer et déployer le plan marketing avec un focus excellence client
Piloter l'évolution des programmes de fidélisation et services clientsAssurer la coordination et le respect des délais de vos projets de bout en boutGérer le business plan et la modélisation économique
Animation et formationCréer la documentation commerciale et les outils de communicationFormer les équipes commerciales et transversesÉlaborer des stratégies Go-to-Market adaptées à chaque segment