Contrôleur de Situations Individuelles H/F - 64

CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES

Qui sommes-nous ?

Soudés autour des valeurs du service public, nous faisons partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale et avons pour mission d'améliorer la vie des familles des Pyrénées-Atlantiques et de renforcer le lien social en :

- Assurant le versement de prestations légales et d'aides sociales et individuelles,
- Accompagnement et soutenant de nombreux partenaires,
- Nous impliquant dans des actions en lien avec les familles : accompagnement de la parentalité...

Pour mener à bien cette mission, la Caf64 mise sur une dynamique d'innovation et de performance, en s'appuyant sur une diversité de métiers et d'expertises. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Nature du poste

Ce poste à pourvoir au sein de la Direction Comptable et Financière, au pôle Contrôle sur place de la CAF des Pyrénées-Atlantiques.

La procédure de contrôle prévoit un entretien de contrôle avec l'allocataire à son domicile, dans les locaux de la Caf voire par téléphone. Le contrôleur établit un rapport de contrôle qui sera ensuite liquidé par les services de production. Le contrôle sur place s'appuie sur un processus et un protocole de contrôle régit son exécution. Une charte de contrôle prévoit le cadre de réalisation du contrôle. Le contrôle sur place fait l'objet d'un suivi pour assurer la qualité des investigations, leur efficacité et leur harmonisation.

Le poste est soumis à agrément, après obtention du CQP « Contrôleur Allocataires » et assermentation. La formation est prise en charge par la Caf, cependant des déplacements ponctuels hors département seront à prévoir pour y assister.

Description du poste

Missions / Activités

- Garantir, par le contrôleur et le conseil aux allocataires, l'application de la législation des prestations légales pour un paiement du juste droit.
- Contrôler, sur place et/ou en accueil et/ou à distance et sur pièce, au regard de la législation applicable, de la conformité des déclarations effectuées par les allocataires ;
- Rechercher toute information complémentaire y compris auprès d'autres institutions pour éclairer ou conforter le diagnostic de la situation faisant l'objet du contrôle ;
- Formaliser dans un rapport argumenté, les résultats obtenus et les préconisations qu'il suggère et les communique, le cas échéant, à ses interlocuteurs ;
- Informer les allocataires des conséquences du contrôle ;
- Informer et conseiller les allocataires contrôlés et les partenaires CAF de son secteur dans les domaines de législation et de réglementation applicables et les orienter, le cas échéant, vers les personnes ressources ;
- Sécuriser ses pratiques professionnelles en veillant à atteindre les indicateurs d'activités du pôle ;
- Contribuer au renfort des pôles de la Direction Comptable et Financière sur des activités simples afin d'assurer une continuité de service ;
- Contribuer en fonction des besoins à des entraides métiers organisées à des niveaux locaux, régionaux et/ou nationaux.

Pour candidater :

Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, au courriel suivant:

Puis de compléter le test de personnalité en ligne via le lien suivant:

https://afir.st/6VDCBkj8lKYxUl6L

Un cas pratique sera proposé.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences requises

Savoirs :

- Bonne connaissance de la législation des prestations familiales et de l'accès aux droits
- Respect des règles de déontologie tant en interne qu'en externe (personnes contrôlées et partenaires)

Savoir-être :

- Capacités relationnelles et pédagogiques pour établir des liens avec les différents partenaires et nos allocataires (aisance d'expression, écoute, force de conviction)
- Capacités rédactionnelles (clarté d'expression écrite, rigueur)
- Autonomie & capacité à rechercher/trouver des solutions
- Dynamisme, implication & sens du service
- Respect des droits et devoirs du contrôleur, faire preuve de neutralité, confidentialité et impartialité

Savoir-faire :

- Être à l'aise avec les évolutions réglementaires
- Maitrise des outils bureautiques et capacité d'adaptation aux outils informatiques métiers
- Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction
- Capacité à faire preuve d'agilité.

Pré-requis : Permis B en cours de validité

Votre formation

Formation

Le candidat devra être titulaire d'une expérience professionnelle validant une bonne connaissance de la législation des prestations et de l'accès aux droits, des circuits de traitement et des pièces justificatives (prérequis à l'entrée en formation « CQP Contrôleur Allocataires ») ;

Le candidat devra s'engager à suivre la formation « CQP Contrôleurs Allocataires », qui comprend 30 jours de formation théorique en 6 modules de 5 jours dans un des centres de formation de l'Institut 4.10, ainsi que 65 jours de mises en situation professionnelle en organisme.

L'obtention du CQP contrôleur allocataires est un préalable à la prise de poste et à la délivrance de l'agrément définitif (avec assermentation par le Tribunal d'Instance) nécessaire à l'exercice de la fonction.

La possession d'un CQP « Gestionnaire Conseil Allocataire » et/ou CQP « Contrôleur Allocataires » serait un plus.

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Pour candidater :

Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, au courriel suivant :

Puis de compléter le test de personnalité en ligne via le lien suivant :

https://afir.st/6VDCBkj8lKYxUl6L

Un cas pratique sera proposé.

Informations complémentaires

Ce que nous vous proposons

Un cadre de travail agréable, en coeur de ville
Horaires flexibles, RTT, télétravail possible
Rémunération selon CCNT Sécurité Sociale (Niveau 5B, soit 2320 € mensuel brut, soit 32492 € brut annuel sur 14 mois)

¿ Prime d'intéressement
¿ Chèques-déjeuner de 11,52 €
50% abonnement transport
Forfait mobilités durables
Mutuelle d'entreprise et prévoyance
Accès aux oeuvres sociales du CSE

Contact

Process de recrutement CAF64

Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, au courriel suivant :

Puis de compléter le test de personnalité en ligne via le lien suivant :

https://afir.st/6VDCBkj8lKYxUl6L

Un cas pratique sera proposé.

Étapes du recrutement

- Sélection sur dossier de candidatures et test de personnalité

- Entretien avec la Directrice Comptable et Financière, la manager de l'équipe et un cadre du service des relations humaines.

- Cas pratique à réaliser

- Passage en cabinet de recrutement

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !