Chargé du Contrôle de l'Exploitation - Smtpcsm H/F - 64

Le/ La chargé ( e ) du contrôleur de l'exploitation auprès du service transport scolaire a pour
mission de garantir la sécurité et le bon déroulement des trajets scolaires. Il vérifie la conformité des
trajets, l'activation du système billettique at au besoin contrôle la validité des titres de transport et
assure une présence active auprès des élèves et de conducteurs afin de veiller au respect des règles de
sécurité et de discipline

Activités principales

- Contribution à l'amélioration des procédures de contrôle et de suivi de l'exécution
- Répondre à toute autre demande ponctuelle de la hiérarchie ou s'inscrivant dans le cadre des
missions
- Optimiser la performance et la qualité des contrôles
- Gestion de la boite mail dédiée au service

Activités secondaires

Suivi et reporting :
- Vérifier la transmission des documents obligatoires des transporteurs détenteurs de marchés
de transport scolaire sur le périmètre SMTPCSM.
- Elaboration de tableau de rapports statistiques permettant de mettre en exergue les actions
correctrices pour tendre vers un meilleur taux d'activation du système billettique.
- Suivi du parc matériel mis à disposition des transporteurs (smartphones, valideurs, faisceau,
pupitres).
- Affectation des véhicules/circuits via les solutions 2 School et Transcol.
- Assurer le suivi des activations billettiques par transporteur (retard, anomalies...)
- Suivre les retards et anomalies dans les trajets.
- Remonter les problèmes ou incidents rencontrés lors des trajets aux responsables hiérarchiques.

Sécurité à bord:
- Assurer le respect des règles de sécurité dans le bus (port de la ceinture, comportement des
élèves).
- Gérer les situations d'urgence et savoir réagir en cas d'incident (accident, malaises,
comportement perturbateur).
- Veiller à la bonne organisation de l'embarquement et du débarquement des élèves aux abords
des établissements.

Contrôles à bord:
- S'assurer de l'installation et de l'utilisation du matériel billettique par les conducteurs.
- Travailler en étroite collaboration avec les chauffeurs afin de garantir la fluidité du service.
- Vérifier la validité des titres de transport des élèves au besoin.
- Informer les familles au besoin des modalités liées aux transports scolaires.

Gestion des incidents :
- Prendre en charge et gérer les conflits ou comportements inappropriés des élèves pendant le
trajet.
- Rédaction de courriers d'avertissements.
- Rédiger des rapports d'incidents en cas de problèmes majeurs ou de perturbations.

Respect des procédures
- Veiller au respect et à l'application des C.C.T.P (Cahier des clauses techniques particulières