Vendeur - Vendeuse Moto H/F - Spot & Ride
- CDI
- Spot & Ride
Les missions du poste
Vous identifiez les besoins des prospects et des clients, vous les conseillez et développez le volume de vente de véhicules neufs et occasions.
Vous êtes également responsable de proposer et de promouvoir différents services additionnels.
Vous êtes garant(e) du niveau élevé de la satisfaction des prospects et clients, en étant l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de sa démarche d'achat jusqu'à la livraison et entretenez avec lui une relation continue dans une démarche de fidélisation.
Vous devez proposer des solutions de financement adaptées à chaque vente.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Si diplôme en vente
Compétences: Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial,Gestion de la relation client (CRM),Techniques de présentation,Utilisation de logiciels de facturation,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Evaluer la satisfaction client après achat d'un motocycle,Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle,Optimiser l'agencement de l'espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en motocycles,Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) spécifiques au secteur des motocycles
Permis: A - Moto exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial,Gestion de la relation client (CRM),Techniques de présentation,Utilisation de logiciels de facturation,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Evaluer la satisfaction client après achat d'un motocycle,Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle,Optimiser l'agencement de l'espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en motocycles,Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) spécifiques au secteur des motocycles
Permis: A - Moto exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences requises
- Service client
- Autonomie
- Relation client
- Capacité d'écoute
- Facturation
- CRM
- Réactivité
- Empathie