02321 - Gestionnaire Administratif à la Crip - Conseil Départemental des Pyrénées-Atlantiques H/F - Conseils départementaux

La Cellule de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP) est un service de la Direction Enfance, Famille et Santé Publique du Département des Pyrénées-Atlantiques. Elle assure la réception, l'analyse, le traitement et le suivi des informations préoccupantes relatives aux mineurs susceptibles d'être en danger ou en risque de l'être. À ce titre, elle coordonne les échanges avec les services départementaux, les autorités judiciaires et les partenaires intervenant dans le champ de la protection de l'enfance, dans le respect des règles de confidentialité et du secret professionnel.Le gestionnaire CRIP contribue à la mise en oeuvre des missions de protection de l'enfance en assurant l'instruction et le suivi des informations préoccupantes, la coordination administrative avec les partenaires et le suivi de l'activité du service.1. Assurer la gestion et le suivi administratif des informations préoccupantes- Analyser, instruire, traiter et assurer le suivi administratif des dossiers d'information préoccupante.- Créer et enregistrer les dossiers dans les logiciels SOLIS et la gestion électronique des documents (GED).- Participer à la gestion du courrier du service.- Assurer le suivi et le traitement de la boîte mail de la CRIP.- Recueillir les informations préoccupantes par téléphone en lien avec les coordinateurs.2. Assurer l'interface avec les partenaires institutionnels et judiciaires- Rédiger les courriers à destination des autorités judiciaires et des partenaires (transmission de rapports, notes d'incident, réponses aux demandes des magistrats, correspondances avec les services de l'ASE, les CRIP d'autres départements, l'Éducation nationale, les familles, etc.).- Répondre aux sollicitations téléphoniques et réaliser les recherches nécessaires pour apporter les réponses aux demandes des SDSEI, des greffes des tribunaux et des partenaires.- Assurer le suivi des procédures judiciaires et des enquêtes pénales au moyen de tableaux de bord, en lien avec les greffes des tribunaux.3. Contribuer au suivi de l'activité et à l'amélioration des outils du service- Renseigner le logiciel SOLIS en vue de l'exploitation des données, de l'édition des statistiques et des requêtes.- Participer aux réunions de travail du service.- Participer aux groupes de travail relatifs à l'actualisation et à l'amélioration des outils métiers, notamment la GED et SOLIS.

- Baccalauréat minimum (niveau 4).- Formation de niveau Bac +2 dans les domaines administratif, juridique, social ou médico-social appréciée.- Permis B.- Expérience significative dans le domaine de la protection de l'enfance ou de la gestion de dossiers complexes est attendue.- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement de l'institution départementale.- Connaissance des politiques sociales départementales et des dispositifs relevant du Code de l'action sociale et des familles.- Connaissance du cadre réglementaire de la protection de l'enfance.- Connaissance de l'organisation judiciaire et des acteurs de la protection de l'enfance.- Connaissance des techniques de gestion administrative et de secrétariat.- Connaissance des outils bureautiques, informatiques et de communication.- Assurer la gestion administrative et le suivi de dossiers complexes dans le respect des procédures et des délais.- Recueillir, analyser, vérifier et exploiter les informations nécessaires à l'instruction des dossiers.- Rédiger des courriers, notes, synthèses et documents administratifs avec rigueur et précision.- Utiliser les outils bureautiques, les logiciels métiers et les outils de suivi d'activité.- Communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral auprès d'interlocuteurs variés.- Accueillir, informer et orienter les usagers et partenaires.- Travailler en équipe pluridisciplinaire et rendre compte de son activité à sa hiérarchie.- Faire preuve de discrétion professionnelle, d'éthique et de déontologie.- Faire preuve de discernement, de neutralité et d'objectivité dans l'analyse des situations.- Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation dans la gestion de son activité.- Faire preuve d'autonomie, de réactivité et d'adaptation face aux priorités et aux situations d'urgence.- Faire preuve de qualités relationnelles, d'écoute et de sens du dialogue.- Adopter une posture respectueuse, courtoise et bienveillante à l'égard des interlocuteurs.

• Statistiques
• GED
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Traitement du courrier
• Réactivité