Agent de Support Informatique Formation H/F - Fms Inclusive Interim - Fms 2I

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information :Des Agents de support informatique H/F à formerVous rejoindrez une équipe dynamique et bénéficierez :- d'une formation complète et rémunérée,- d'un accompagnement personnalisé pour apprendre le métier.Un agent support a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs de niveau 1 et 2.À l'issue de cette formation, en tant qu'Agent Support Applicatif, vous serez capable de :Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs,Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à un système d'information spécifique,Mettre à jour la documentation liée aux systèmes et aux incidents,Collaborer activement avec vos collègues, partenaires et utilisateurs pour garantir la meilleure résolution possible des problèmes rencontrés.Comment nous rejoindre ?Étape 1 : Entretien RH par téléphone pour faire connaissance et échanger sur vos motivations.Étape 2 : Immersion afin de découvrir l'environnement de travail et les missions.Étape 3 : Journée de sélection pour valider votre intégration au sein de l'Académie.Prérequis :Niveau de formation : Bac +2Vous aspirez à débuter votre carrière dans l'informatique en mettant vos compétences au service des utilisateursVous communiquez efficacement à l'oral comme à l'écrit et appréciez le travail en équipeUne maîtrise de l'anglais lu et écrit (niveau B1 minimum) est requiseLa connaissance de l'espagnol ou de l'allemand est un atout supplémentaireVous êtes bénéficiaire d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleurs handicapésInformations complémentaires :Localisation : Saint Geours de Maremne (40) et Idron (64)Horaires : 8h à 16h en journée. 35h/semDémarrage : 05/10/2026Contrat : CDD Tremplin de 12 moisTaux horaire brut : 12.31€

Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,BOETHLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais
• Travail en équipe
• Allemand
• Création d'une base documentaire
• Espagnol
• Système d'information
• Réactivité