Instructeur - Instructrice - Collectivite Territoriale de Martinique H/F - Etablissements publics locaux

Placé(e) sous l'autorité du chef-fe de Service Hébergement PA-PH, vous êtes chargé de la gestion des dossiers de demande d'aides individuelles relatives au financement de l'hébergement en établissement sur le territoire.

Missions
Prendre en charge les dossiers de demandes d'aides individuelles relatives au financement de l'hébergement en établissement sur le territoire (ASH/).
Communiquer et conseiller sur les dispositifs d'accompagnement au financement des séjours en établissement
Assurer la mise en oeuvre et le suivi de la décision d'attribution d'aide

Activités
Assurer le traitement du flux des dossiers arrivés et sortants via Acropolis
Accueil physique et téléphonique des demandeurs
Réceptionner, vérifier la complétude, instruire et saisir les dossiers de premières demandes et de révision d'aides
Préparer les tableaux de commission et assurer le suivi administratif de la proposition de commission (ASH) Notifier les arrêtés individuels
Ecouter. Informer et transmettre de ta documentation aux partenaires institutionnels, associatifs et aux familles. Ouverture et fermeture de prestations
Prendre en charge les dossiers de demandes d'aides individuelles relatives au financement de l'hébergement en établissement sur le territoire (ASH/).
Communiquer et conseiller sur les dispositifs d'accompagnement au financement des séjours en établissement
Assurer la mise en oeuvre et le suivi de la décision d'attribution d'aide
Assurer le traitement du flux des dossiers arrivés et sortants via Acropolis
Accueil physique et téléphonique des demandeurs
Réceptionner, vérifier la complétude, instruire et saisir les dossiers de premières demandes et de révision d'aides
Préparer les tableaux de commission et assurer le suivi administratif de la proposition de commission (ASH) Notifier les arrêtés individuels
Ecouter. Informer et transmettre de ta documentation aux partenaires institutionnels, associatifs et aux familles. Ouverture et fermeture de prestations

Activités annexes
Participer aux journées d'information sur les dispositifs d'accompagnement organisés par la collectivité

Compétences requises
Savoirs
Connaissance des dispositifs et procédures d'attribution d'aides sociales
Connaissance des procédures et circuits de validation de ta collectivité
Outils bureautique et collaboratifs Applications métiers Acropolis, SOLIS i parapheur

Savoir-faire
Conseiller informer et d'orienter en fonction du public
Anticiper et analyser ses priorités Travailler en transversalité

Savoir-être
Rigueur administrative
Autonomie
Etre à l'écoute
Empathie
Rapidité et discrétion

Conditions d'exercice
Spécificités du poste
Prise en charge d'un public fragile et souvent en situation d'urgence

Relations internes
Accueil CTM
Service recouvrement
Service du Courrier CTM
Contrôleurs de l'application des lois de l'aide sociale

Relations externes
Administrés. CCAS, Travailleurs sociaux, organismes tutélaires,
EHPAD