Technicien Systèmes d'Information et Réseaux - Ducos H/F - Communes

Sous l'autorité du Chef de service Système d'Information Téléphonie et Réseaux, le/la technicien(ne) systèmes d'information et réseaux est chargé d'assurer l'assistance physique et téléphonique aux utilisateurs, ainsi que le suivi technique et administratif des demandes d'intervention, incluant les mises à jour et le dépannage des matériels et logiciels du SI.

MISSIONS :
- Gestion, installation et maintenance des matériels et logiciels du système d'information :
Suivre l'exploitation quotidienne du système d'information et effectuer des travaux d'assistance et de dépannages sur les matériels et logiciels de la collectivité.
- Assistance aux utilisateurs :
Assister, conseiller, dépanner et former les utilisateurs du SI.
- Création et gestion des comptes utilisateurs :
Gérer les accès, les identités, les droits et la traçabilité des utilisateurs sur les équipements du SI.
- Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau :
Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services du SI et gérer l'interconnexion des différents systèmes.
- Gestion et maintenance de la téléphonie :
Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services de téléphonie.

COMPETENCES ATTENDUES :

Savoirs :
- Maîtrise de l'outil informatique
- Très bonne connaissance des équipements réseaux
- Connaissance approfondie en administration et exploitation des matériels et systèmes Windows, Windows Server, Mac OSX, iOS, Android et logiciels associés.
- Connaissance approfondie de la virtualisation et des politiques de sécurité du système d'information.
- Connaissance approfondie des technologies d'infrastructures réseaux ainsi que des protocoles et applications associés
- Connaissance de la législation et de la réglementation applicable aux systèmes d'information.

Savoir-faire :
- Mettre en service un équipement numérique
- Être vigilant sur les questions de sécurité (antivirus, sauvegarde)
- Gérer les incidents et les problèmes
- Gérer les situations d'urgence et hiérarchisation des priorités
- Maîtriser les techniques de transmissions ou de commutation (connexion des lignes)
- Maintenir et exploiter le réseau local et téléphonie
- Sécuriser les accès à internet
- Maîtriser et sécuriser les accès réseaux distants
- Assurer l'accueil physique et téléphonique aux utilisateurs
- Assurer le suivi technique et administratif des demandes d'intervention
- Assurer une veille technologique
- Savoir organiser et gérer son travail
- S'adapter aux imprévus et rechercher des solutions
- Capacité à rendre compte des situations

Savoir-être :
- Discrétion et confidentialité
- Savoir organiser et gérer son travail
- Être organisé et autonome
- Rigueur et sens de l'organisation
- Sens de l'écoute et patience
- Dynamisme, rapidité d'exécution
- Disponibilité, esprit d'équipe et bon relationnel
- Bonne condition physique

Relations fonctionnelles :
Travailler en équipe et en réseau tout en partageant des tâches avec d'autres collègues.

Conditions d'exercice :
- Nombreux déplacements sur l'ensemble des services municipaux et écoles
- Manutention (déploiement postes informatiques et autres équipements du SI...)
- Permis B en cours de validité, datant de plus de 3 ans
- Emploi à temps complet - 35h

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• Système d'information