Responsable de Cellule Coordination de l'Accès aux Droits des Usagers - Fort-De-France H/F - 64

Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches
administratives.
Organiser, planifier et coordonner l'activité de l'équipe.
Participer à des réunions et des évènements pour développer le réseau de la structure.
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels et sociaux.
Identifier les besoins spécifiques des publics accompagnés et proposer des solutions adaptées.
Accompagner les différents services de la ville dans les démarches administrative des administrés (CCAS - Cabinet - Foyal Mobile...etc.)
Faciliter l'accès aux informations administratives et techniques
nécessaires à la mise en oeuvre des projets.

Piloter et coordonner la cellule dédiée à l'accès aux droits des usagers.
Organiser l'accueil, l'information et l'orientation des administrés vers les services compétents.
Accompagner les usagers, notamment les publics en difficulté, dans leurs démarches administratives.
Développer et animer un réseau de partenaires institutionnels, sociaux et associatifs.
Veiller à la qualité du service rendu et proposer des actions d'amélioration de l'accès aux services publics.
Assurer le suivi des activités de la cellule et produire des bilans ou rapports d'activité.