Responsable Opérationnel H/F - 64

Rattaché à la Direction Générale, vous assurez le pilotage et l'organisation de l'activité de la structure, dans le respect des procédures liées aux marchés publics et privés et des objectifs fixés par la Direction.

À ce titre, vous veillez à la bonne exécution des prestations, à l'optimisation des moyens humains et logistiques et à la qualité des services délivrés.

Vos missions

Pilotage de l'activité

- Évaluer les moyens humains, techniques et logistiques nécessaires à la réalisation des marchés.
- Organiser et planifier l'activité sur les différents territoires (ressources, recrutements, organisation).
- Accompagner les managers et leurs équipes dans le déploiement des prestations.

Qualité et conformité

- Garantir l'application des méthodologies et des procédures.
- Veiller à la qualité et à la conformité des prestations réalisées.
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

Suivi de la performance

- Suivre les indicateurs d'activité, la rentabilité et l'atteinte des objectifs.
- Assurer le reporting auprès de la Direction Générale.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques.

Représentation et relations partenaires

- Garantir la relation client durant l'exécution des marchés.
- Participer aux instances de pilotage et développer les relations avec les acteurs du territoire.

Vous disposez d'une expérience confirmée en management et en pilotage d'activité, idéalement dans les métiers de l'accompagnement professionnel, de l'insertion ou du reclassement.

Vous êtes reconnu pour :

- Vos compétences managériales,
- Votre sens de l'organisation et des résultats,
- Vos qualités relationnelles et votre capacité à coopérer avec des interlocuteurs variés.

Une expérience en gestion de projet, pilotage d'activité ou gestion budgétaire est attendue.
La connaissance des marchés publics constitue un atout.

AKSIS Martinique est un acteur reconnu de l'accompagnement professionnel et de l'évolution des parcours sur l'île. En tant qu'opérateur régional du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), AKSIS propose des solutions personnalisées pour accompagner salariés, indépendants et demandeurs d'emploi dans leurs transitions professionnelles.

Implanté sur l'ensemble du territoire avec plusieurs agences locales, le réseau met à disposition une équipe pluridisciplinaire pour répondre aux besoins en accompagnement, bilan de compétences, formation et soutien à l'évolution professionnelle.

Engagé dans la qualité de ses prestations et la satisfaction de ses partenaires, AKSIS oeuvre au quotidien pour renforcer l'employabilité et contribuer au dynamisme économique local.