Manager d'Equipe - Manager Recouvrement H/F - 64

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POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE

La division Sales&finance de notre bureau de Bordeaux recherche pour son partenaire, un acteur majeur dans son domaine d'expertise (secteur bancaire) un MANAGER D'EQUIPE SECTEUR IMMOBILIER/BANCAIRE

Missions principales

MANAGEMENT ET PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ

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Encadrer, animer et accompagner votre équipe au quotidien (coaching, plans d'actions, montée en compétences)

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Garantir l'atteinte des objectifs individuels et collectifs

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Suivre et analyser les indicateurs de performance en temps réel et assurer un reporting hebdomadaire et mensuel auprès de la direction

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Organiser et piloter l'activité (dimensionnement, plannings, campagnes d'appels, suivi des portefeuilles)

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Identifier et remonter les besoins en formation

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Être force de proposition dans l'amélioration continue et l'optimisation des process

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Relayer les décisions et orientations de l'entreprise auprès de l'équipe

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PRODUCTION ET EXPERTISE MÉTIER

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Intervenir sur les dossiers clients en situation d'impayés, en appels entrants et sortants

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Analyser la nature des créances et la situation des débiteurs

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Négocier des solutions de régularisation adaptées dans un cadre amiable

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Contribuer directement à la production par votre propre activité de recouvrement