Assistant - Assistante de Gestion Administrative - Collectivite Territoriale de Martinique H/F - 64

Placé(e) sous l'autorité du chef du bureau recueil et traitement information préoccupants

Missions
Accueillir, renseigner et orienter les administrés sur leurs demandes de logement social

Activités
Assurer la réception physique et téléphonique des demandeurs de logements, enregistrer et mettre à jour les demandes de logements, répondre aux demandes d'informations sur les procédures liées à l'attribution et faciliter les échanges avec les différents partenaires. Participer à la mise en oeuvre et au suivi des actions du service.
Assurer la réception physique et téléphonique des demandeurs de logement,
Informer et orienter le public sur les procédures liées à l'attribution d'un logement social,
Vérifier la complétude et recevabilité des dossiers de demandes de logements,
Rédiger les courriers d'accusés de réception et de demandes de pièces
(emails et courriers papier),
Reporting de l'activité courrier,
Saisir les demandes de logements reçues dans le logiciel métier
Renseigner les administrés sur l'avancée de leurs dossiers,
Répondre aux demandes d'informations reçues par emails,
Effectuer l'archivage des demandes et courriers du service,
Mettre à jour les tableaux de bord, le planning des congés,
Assister les agents instructeurs sur les propositions de logements si besoin.