Directeur Adjoint de Concession H/F - 64

Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs.

Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire.


Notre filiale, BAMITEL, Entreprise de référence en Martinique, spécialisée dans la vente, l'entretien et la réparation de véhicules utilitaires, poids lourds, engins de manutention et travaux publics, et partenaire des marques leaders du marché (Scania, Iveco, Caterpillar, Toyota Material Handling...), recherche son Directeur Général Adjoint H/F afin d'accompagner son développement et renforcer sa direction opérationnelle.

Certifiée ISO 14001 (management environnemental) et ISO 45001 (santé et sécurité au travail), BAMITEL place la qualité, la sécurité et la performance au coeur de ses priorités.Notre filiale, BAMITEL, recherche son Directeur Général Adjoint H/F.

MISSIONS



Votre mission: coordonner et optimiser les équipes et services afin de garantir la performance opérationnelle de l'entreprise et la satisfaction client

Management & stratégie

- Participer à la définition de la stratégie globale et coordonner sa mise en oeuvre
- Structurer, accompagner et animer les équipes : ateliers, SAV, pièces, commercial, fonctions support
- Développer de nouvelles activités, services et partenariats
- Encadrer un comité de pilotage de 8 cadres et être Manager direct de l'équipe commerciale: Chefs de produits, Commerciaux, ADV
- Insuffler une culture d'excellence client et de qualité de service

Pilotage opérationnel

- Garantir la performance opérationnelle des ateliers et services: qualité, productivité, délais, satisfaction client
- Optimiser les processus internes dans le respect des certifications ISO 14001 et ISO 45001
- Définir et suivre les KPI, piloter des plans d'action d'amélioration continue

Relation clients & fournisseurs

- Être garant de la satisfaction client sur l'ensemble du cycle de vie des véhicules et matériels
- Assurer une relation de proximité avec les clients professionnels et anticiper leurs besoins
- Développer les partenariats et être garant de la relation avec les fournisseurs et constructeurs

Développement commercial & marketing

- Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale
- Construire et piloter le plan marketing annuel (événements, salons, opérations commerciales, présences RS)
- Valoriser l'image de marque de BAMITEL et renforcer sa présence sur les marchés locaux
- Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de marché

Gestion & performance

- Participer activement à la gestion financière : budgets, marges, investissements, rentabilité
- Accompagner les managers de services dans la prise de décision et l'atteinte des résultats
- Superviser et fiabiliser les processus administratifs et le reporting

Pilotage des certifications

- Garantir la stricte application des normes ISO 14001 et ISO 45001
- Piloter les audits internes et externes
- Développer une culture sécurité, qualité et environnement au sein des équipes