Accompagner les Usagers dans les Services de l'Etat Ddtm H/F - 64

En quelques mots...

Accueil téléphonique et physique, renseignement et orientation des usagers, réception et tri du courrier

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accueillir les usagers d'un service administratif, les renseigner et les orienter vers le service adéquat (demandes variées).

Votre tuteur vous accompagnera dans l'apprentissage de la gestion du flux des usagers, de l'accueil physique et téléphoniques et de l'utilisation des outils supports.

Actions

Le volontaire sera amené à assurer l'accueil téléphonique et physique, à renseigner et orienter les usagers, à trier le courrier et à le répartir dans les différents services. Il pourra participer à des réunions en présentiel ou visioconférence.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

prefecture des Pyrénées-Atlantiques

Le Préfet est le représentant de l' Etat dans le département.

Localisation de la mission

Cité administrative - DDTM
boulevard Tourasse 64000 PAU

Mon contact

Laurence BIRONNEAU
pôle ressources humaines

Annonce n°M220020307