Agent - Agente d'Opérations de Location de Véhicules H/F - 64

Accueillir les clients (au comptoir, par téléphone ou via internet), identifier et qualifier leur besoin, les conseiller sur les véhicules disponibles, les services et options proposés.
Réaliser les réservations, établir/modifier/annuler les contrats de location, veiller à la conformité des documents et aux règles internes.
Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des paiements.
Organiser la remise du véhicule au client : état des lieux, explication des équipements, vérification du véhicule avant départ.
Accueillir le retour du véhicule : contrôle de l'état, relevé kilométrique, ou relever d'incident / litige, prise en charge ou transmission au supérieur si besoin.
Suivre et mettre à jour le parc de véhicules : disponibilité, maintenance, immobilisations, documentations internes.
Appliquer et respecter les procédures qualité, sécurité et conformité propres à l'activité de location.