Charge d'Accueil et des Services Generaux H/F - 64

Les Femmes et les Hommes qui constituent nos équipes se reconnaissent par leur enthousiasme, leur sens de l'initiative et leur envie d'entreprendre ensemble. Grâce à la diversité de ses secteurs d'activité et de ses zones d'implantation, GBH permet à chacun de bénéficier d'opportunités de carrières dynamiques et variées. GBH compte aujourd'hui 15 900 collaborateurs et est présent en Martinique, en Guadeloupe, en Guyane, à Sainte-Lucie, à Saint-Martin, en République dominicaine, au Costa Rica, en France métropolitaine, à La Réunion, à L'Ile Maurice, à Mayotte, à Madagascar, au Maroc, en Algérie, en Côte d'Ivoire, en Chine et en Nouvelle-Calédonie. GBH exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, la distribution automobile, et les activités industrielles et diversifiées (notamment la production et l'exportation des Rhums Clément et J.M en Martinique ; Chairman's Reserve et Bounty Rum à Sainte-Lucie). Les principaux partenaires ou franchiseurs de GBH sont Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Danone, Total, Renault, Citroën, Toyota, Hyundai, Michelin. Désireux d'exprimer votre talent et de relever de nouveaux challenges, rejoignez nos équipes !GBH exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, la distribution automobile, et les activités industrielles et diversifiées (notamment la production et l'exportation des Rhums Clément et J.M en Martinique ; Chairman's Reserve et Bounty Rum à Sainte-Lucie). Les principaux partenaires ou franchiseurs de GBH sont Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Danone, Total, Renault, Citroën, Toyota, Hyundai, Michelin.

Rattaché au Secrétaire Général, à la holding vous aurez en charge les missions suivantes :

Assurer l'accueil physique et téléphonique :
- Réceptionner les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les appels entrants.

Orienter, renseigner et faire patienter les parties prenantes :
- Fournir des informations précises et pertinentes aux visiteurs et appelants.
- Orienter les interlocuteurs vers les services ou personnes appropriés.

Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique :
- Réceptionner et diriger les appels de manière optimale à travers l'entreprise.
- Maintenir une excellente qualité de service téléphonique.

Effectuer des tâches administratives :
- Traiter et distribuer le courrier entrant et sortant.
- Gérer les emails et les communications internes.
- Effectuer la saisie de données et la mise à jour des bases de données.